Política de privacidad

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La protección de su información personal es un aspecto muy serio para nosotros.

¿Qué datos personales recogemos?

Información introducida en los formularios

• Hay páginas en las que puede registrarse para hacer una reserva, pedir información o recibir un folleto. El tipo de información personal que se recoge en dichas páginas incluye: Nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, dirección postal, nivel de español y datos de su tarjeta de crédito (solo cuando usted hace una reserva de un curso de español y elige tarjeta como medio de pago).

Información recogida electrónicamente

• Hacemos uso de Remarketing con Google Analytics para hacer publicidad online. Las cookies de Remarketing son usadas por Google para mostrar nuestros anuncios en páginas web de terceros. Para controlar su acceso a Remarketing, por favor haga clic aquí.
• Usamos herramientas de análisis de datos para rastrear información sobre su visita. Esta información incluye el URL desde el cual ha accedido a nuestra web, la URL que sigue después, el navegador usado y su dirección IP. Guardamos esta información de manera anónima.

¿Cómo llevamos a cabo la recogida de sus Datos Personales?

De diferentes formas, incluyendo:

• A través de las Páginas: Por ejemplo, cuando usted se registre para recibir un folleto informativo o realice una compra.
• Fuera de Internet: Por ejemplo, cuando usted se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente.
• A través de otras fuentes: Por ejemplo, redes sociales.
• Utilizando cookies: Si usted no desea que se recojan datos mediante la utilización de cookies, su navegador le permitirá rechazar el uso de cookies. Para obtener información acerca de nuestras cookies y los fines para los que las usamos, consulte nuestra política de cookies.
• A través de usted: Por ejemplo, cuando usted se desplace a nuestra oficina y nos proporcione datos personales para inscribirse en un curso.

En algunos casos podremos utilizar el servicio de pago de un tercero para tramitar las compras. En estos casos, sus Datos Personales podrán ser recogidos por dicho tercero y no por nosotros, y estarán sujetos a la política de privacidad del tercero, en lugar de a la presente Política de Privacidad.

¿Para qué fines podemos utilizar sus Datos Personales?

• Para responder a sus consultas, por ejemplo, para enviarle folletos informativos o responder a sus preguntas.
• Para tramitar su compra, por ejemplo, para procesar sus pagos o ponernos en contacto con usted en relación a su compra.
• Para proporcionarle información actualizada sobre nuestros productos, promociones.
• Para permitirle participar en el chat o nuestras Redes Sociales.
• Para llevar a cabo estudios de mercado y auditorías, desarrollar nuevos productos, optimizar nuestras Páginas, mejorar nuestros productos y servicios, identificar tendencias de utilización, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, medir su satisfacción y prestarle nuestro servicio de atención al cliente.

Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger los Datos Personales que están bajo nuestro tratamiento. Lamentablemente, la seguridad de las transmisiones de datos a través de Internet o de los sistemas de almacenamiento de datos no se puede garantizar al 100%.

Si usted tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ha dejado de ser segura, le rogamos nos lo comunique de inmediato usando los datos de la sección “Contacte con nosotros”.

Ponemos a su disposición varias opciones en lo que respecta a la utilización de sus Datos Personales con fines de marketing.

• Si desea que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales, puede darse de baja utilizando la función incluida a tal efecto en la comunicación de marketing que haya recibido. Así mismo podrá notificárnoslo por correo electrónico, por teléfono o por escrito utilizando la información de contacto que figura en la sección “Contacte con nosotros”. En su solicitud, le rogamos nos indique que desea que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing.
• No divulgaremos sus Datos Personales a ningún tercero.
• Para acceder a los Datos Personales relativos a usted que nos hayan sido proporcionados previamente o rectificarlos, actualizarlos, cancelarlos u oponerse a la utilización por parte de nosotros, contacte con nosotros usando los datos de la sección "Contacte con nosotros" y describa a qué se refiere su solicitud.

Conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo necesario para conseguir los fines que se describen en la presente Política de Privacidad.

Ofrecemos programas a menores para su compra por parte de adultos. Para proteger la intimidad de los menores, solicitaremos el consentimiento paterno de aquellos usuarios que deseen realizar una reserva y no hayan alcanzado la mayoría de edad en España.

En general, usted deberá abstenerse de enviarnos Datos Personales especialmente protegidos (por ejemplo, datos relativos a su origen étnico o racial, sus opiniones políticas, su religión u otras creencias, su salud o sus enfermedades, sus antecedentes penales o su afiliación sindical) y divulgarlos a través de las Páginas o de cualquier otra forma. En casos excepcionales como, por ejemplo cuando se solicite un seguro, le informaremos de cómo podrá hacerlo de forma segura.

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad. Las modificaciones de la presente Política de Privacidad entrarán en vigor cuando publiquemos la versión revisada de la Política de Privacidad. Si usted utiliza las Páginas una vez introducidas dichas modificaciones, se entenderá que acepta la versión revisada de la Política de Privacidad.

Si necesita cualquier aclaración acerca de la presente Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros usando la siguiente información:

Identidad: CERVANTES & CERVANTES DEBLA, S.L. (B29693090)
Dirección postal: Avda. Juan Sebastián Elcano, 89 - 29017 - Málaga, España
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