Términos y Condiciones
Identificación
Cervantes Escuela Internacional es una marca registrada por la sociedad española Cervantes & Cervantes Debla, S.L. con el siguiente Cif y números de registro (Cif B29693090, Tomo 1607, Libro 520, Folio 86), y domiciliada en la avda. Juán Sebastián Elcano, 89 29017 Málaga (España), propietaria de las páginas del dominio cervantes.to, donde está ubicada esta página web.
Contenidos del sitio web
CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL (en adelante, también el vendedor) ofrece su información comercial de forma fidedigna. Sin embargo es posible que en algunas ocasiones haya algún error tipográfico que el vendedor se compromete a solucionar con la mayor brevedad posible.
El vendedor se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la oferta comercial de cursos presentada en el sitio web.
Sistema de compra
El cliente puede realizar la compra a través del formulario de pedido. Una vez que el cliente seleccione un producto, acepte estas condiciones y haga clic en el botón de enviar formulario genera una oferta contractualmente vinculante.
La compra podrá ser aceptada dentro de un plazo de 72 horas, mediante el envío al cliente de una confirmación de compra a través de e-mail, momento a partir del cual el contrato tendrá efecto.
El contacto con el cliente se hará por e-mail.
Para la conclusión del contrato se utilizará el idioma español, sin perjuicio de que el vendedor pueda posibilitar el uso de otras lenguas.
Precios y forma de pago
Los precios de los cursos ofrecidos en las páginas de CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL son precios finales que llevan impuestos incluidos.
Para las compras a través de la página web de CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL se admitirá el pago a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal.
Derecho de cancelación
El cliente puede ejercitar su derecho de cancelación en un plazo de 14 días naturales a contar desde la confirmación de la compra del curso.
El cliente podrá notificar su intención de cancelar al e-mail info@escuelacervantes.org.
Se devolverán todos los pagos recibidos del cliente utilizando el mismo medio de pago usado por el cliente para la compra inicial.
Aunque en el caso de que el cliente haya hecho ya uso del producto total o parcialmente, perderá su derecho de renuncia, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su redacción dada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica dicho texto.
Además para el caso de los cursos de preparación al examen DELE el cliente debe garantizar que el nivel de español indicado en el formulario de reserva corresponde con el nivel que el cliente ha completado en el pasado. Si después se comprueba que esto no es así el curso de preparación al examen DELE no podrá ser ofrecido y no habrá ninguna devolución.
Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a rellenar los formularios correspondientes con información correcta.
El cliente se compromete a aceptar las condiciones recogidas en el presente documento.
Además, se compromete a guardar de forma confidencial y con el máximo cuidado sus claves de acceso personal e intransferibles suministradas por CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL.
Seguridad, confidencialidad y protección de datos
Todas las operaciones de pago online se realizan a través de un servidor seguro SSL que protege los datos frente a intentos de violación de una tercera parte.
El cliente se compromete a aceptar las condiciones recogidas en el presente documento.
Además, se compromete a guardar de forma confidencial y con el máximo cuidado sus claves de acceso personal e intransferibles suministradas por CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL.
Los datos personales facilitados por el cliente, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, serán incorporados a un fichero titularidad de CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL, con la finalidad de realizar una correcta gestión del servicio.
El cliente podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos, para lo cual puede dirigir su solicitud, por correo electrónico a la dirección info@escuelacervantes.org, por correo postal a CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL (Avda. Juan Sebastián Elcano, 89 - 29017 Málaga) o presencialmente.
En el supuesto de que el cliente sea menor de edad o tenga la capacidad limitada judicialmente, este solo podrá aportar sus datos personales en los formularios de recogida de los mismos, con el previo consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, quienes deberán enviar por correo electrónico el formulario correspondiente debidamente firmado por ellos con copia del pasaporte del padre, tutor o representante legal a la dirección info@escuelacervantes.org
Propiedad intelectual
Todos los productos ofrecidos por CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL, están sujetos a derechos de propiedad intelectual.
El cliente puede usar los tutoriales, ejercicios, imágenes, vídeos y otros contenidos utilizados en el curso o producto, de acuerdo con su objeto y finalidad. No está permitida la utilización de los contenidos con otros fines que no sean los propios del curso, y especialmente, no está permitido reproducirlos, comunicarlos o ponerlos a disposición pública.
El cliente no está autorizado a grabar en video o cinta de audio, retransmitir por videoteléfono u otros medios el curso en línea o el curso impartido.
Legislación aplicable
El contrato se regirá según la ley española. Para litigios que puedan surgir entre el cliente y CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los juzgados de Málaga.
Hora por la que se rigen los cursos
Los cursos online y toda su programación se rigen por el horario de Madrid, España (GMT+1).
Duración de las clases
Duración 1 clase: 50 minutos.
Certificado
Para obtener el certificado será necesario participar activamente en las clases.
Los certificados se enviarán por correo certificado una sola vez.
Confirmación de horarios de clases Skype
Los horarios de clases Skype se indicarán cada lunes, para la semana siguiente, y se deberán confirmar antes del miércoles a las 15:00h. En el caso de no recibir confirmación vía e-mail se entenderá que no se quiere la clase. Cancelación sin coste hasta 24 horas de antelación al inicio de la clase.
El profesor esperará al estudiante un máximo de 10 minutos sobre la hora fijada para la clase. Si la clase no se puede desarrollar por problemas técnicos del estudiante, esta no se podrá recuperar. Mientras que si los problemas técnicos son de nuestra parte la clase se recuperará.
Antelación mínima para reservar un curso
Se aceptarán reservas hasta el jueves anterior al comienzo de las clases.
Periodos sin clases online
No habrá clases online durante julio ni las vacaciones de navidad.