Termini e Condizioni

Cervantes Escuela International è un marchio registrato dalla società spagnola Cervantes & Cervantes Debla, S.L. con i seguenti numeri fiscali (CIF) e di registrazione (Cif B29693090, Tomo 1607, Libro 520, Foglio 86) e con sede in Avda. Juán Sebastián Elcano, 89 29017 Málaga (España), titolare delle pagine web del dominio cervantes.to, dove si trova la sua pagina web.

CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL (di seguito, anche il venditore) offre le proprie informazioni commerciali in modo affidabile. Tuttavia, è possibile che occasionalmente si verifichi un errore di battitura che il venditore si impegna a risolvere nel più breve tempo possibile.

Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'offerta commerciale dei corsi presentati sul sito.

Il cliente può effettuare un acquisto tramite il modulo d'ordine. Una volta che il cliente ha selezionato un prodotto, accettato le condizioni e cliccato sul pulsante di invio, viene generata un'offerta contrattuale vincolante.

L'acquisto sarà accettato entro 72 ore, con l'invio al cliente della conferma d'acquisto via e-mail, momento in cui il contratto diventa effettivo.

Il contatto con il cliente avverrà via e-mail.

Per l'esecuzione del contratto sarà utilizzata la lingua spagnola, nonostante il venditore possa consentire l'uso di altre lingue.

I prezzi dei corsi offerti nelle pagine di CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL sono prezzi finali con tasse incluse.

Per gli acquisti effettuati tramite la pagina web di CERVANTES ESCUELA INTERANCIONAL il pagamento sarà accettato tramite carta di credito o PayPal.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla conferma dell'acquisto del corso.

Il cliente può notificare la sua intenzione di cancellare tramite l'e-mail info@escuelacervantes.org.

Tutti i pagamenti ricevuti dal cliente saranno rimborsati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per l'acquisto iniziale.

Tuttavia, nel caso in cui il cliente abbia già utilizzato tutto o parte del prodotto, perderà il diritto di recesso, in conformità con le disposizioni dell'articolo 103 m) del Regio Decreto 1/2007, del 16 novembre, che ha approvato il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, modificato dalla Legge 3/2014, del 27 marzo, attraverso la quale è stato modificato il suddetto testo.

Inoltre, nel caso di corsi di preparazione all’esame DELE, il cliente deve garantire che il livello di spagnolo indicato nel modulo di prenotazione corrisponda al livello che il cliente ha completato in passato. Se in seguito si verifica che questo non è il caso, il corso di preparazione all'esame DELE non potrà essere offerto e non ci sarà alcun rimborso.

Il cliente si impegna a compilare i moduli appropriati con informazioni corrette.

Il cliente si impegna ad accettare le condizioni stabilite nel presente documento.

Inoltre, il cliente si impegna a mantenere riservate con la massima cura le password di accesso personali e non trasferibili fornite da CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL.

Tutte le operazioni di pagamento online vengono effettuate tramite un server SSL sicuro che protegge i dati da tentativi di violazione da parte di terzi.

Il cliente si impegna ad accettare le condizioni stabilite nel presente documento.

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I dati personali forniti dal cliente, in conformità con le disposizioni della legge 15/1999 del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali, saranno incorporati in un file di proprietà di CERVANTES INTERNATIONAL SCHOOL, al fine di eseguire una corretta gestione di questo servizio.

Il cliente ha la facoltà di esercitare i diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati, per i quali può inoltrare la propria richiesta via e-mail a info@escuelacervantes.org, tramite i servizi postali a CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL (Avda. Juan Sebastián Elcano, 89 - 29017 Málaga), oppure di persona.

Nel caso in cui il cliente sia minorenne o abbia una capacità limitata dal punto di vista giudiziario, potrà fornire i dati personali nelle forme appropriate solo con il previo consenso dei genitori, dei tutori o dei rappresentanti legali, che dovranno inviare via e-mail l'apposito modulo debitamente firmato da loro con una copia del passaporto del genitore, del tutore o del rappresentante legale all'indirizzo info@escuelacervantes.org

Tutti i prodotti offerti da CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL sono soggetti a diritti di proprietà intellettuale.

Il cliente può utilizzare i tutorial, gli esercizi, le immagini, i video e gli altri contenuti utilizzati nel corso o nel prodotto, in conformità con il loro oggetto e scopo. Non è consentito utilizzare i contenuti per altri scopi che non siano parte del corso e, in particolare, non è consentito riprodurli, comunicarli o renderli disponibili al pubblico.

Il cliente non è autorizzato a registrare su nastro video o audio, a trasmettere tramite videotelefono o altri mezzi il Corso online o il Corso tenuto.

Il contratto sarà regolato dalla legge spagnola. Per le controversie che dovessero insorgere tra il cliente e CERVANTES ESCUELA INTERNACIONAL, entrambe le parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione dei tribunali di Malaga.

I corsi online e tutta la programmazione si terranno nel fuso orario di Madrid, in Spagna (GMT +1).

Durata 1 lezione: 50 minuti.

Per ottenere il certificato sarà necessario partecipare attivamente alle classi.

I certificati saranno inviati tramite posta certificata una sola volta.

Gli orari delle lezioni via Skype per la settimana successiva saranno comunicati ogni lunedì e dovranno essere confermati entro le ore 15 del mercoledì. Nel caso in cui non si riceva conferma via e-mail si intende che la classe non è desiderata. Cancellazione gratuita fino a 24 ore prima dell'inizio della lezione.

L'insegnante attenderà lo studente per un massimo di 10 minuti oltre l'orario stabilito per la lezione. Se la lezione non può essere svolta a causa di problemi tecnici dello studente, non potrà essere recuperata. Se invece i problemi tecnici sono di nostra competenza, la lezione verrà recuperata.

Le prenotazioni saranno accettate fino al giovedì precedente l'inizio del corso.

Non ci saranno lezioni online nel mese di luglio e durante le vacanze di Natale.