Condiciones generales

Acerca de Cervantes.to

Cervantes.to es un sitio web propiedad de Cervantes Escuela Internacional (marca registrada de la sociedad española Cervantes & Cervantes Debla, S.L.) y gestionado por la empresa española Spanish & Internship Consultant S.L., que está inscrita en el registro oficial de empresas de Málaga (Registro Mercantil) con el siguiente Cif y números de registro (Cif B92896588, Tomo 4437, Libro 3346, Folio 40).

Condiciones de pago

Una vez que recibibamos tu pago, reservaremos tu curso (y alojamiento si los has reservado) en tu nombre con la escuela proveedora de servicios.
Recibirás por e-mail detalles de tu curso e información detallada sobre la escuela proveedora del programa de español.

Aproximadamente 2 semanas antes del comienzo de tu curso, y una vez que la totalidad del pago de tu reserva se haya producido, la escuela proveedora del servicio te enviará los detalles de tu alojamiento (Dirección y características).

Cancelaciones / Reembolsos

Cancelaciones que se produzcan solo serán aceptadas si son recibidas antes del últimos día laboral (Viernes que es incluido) antes de la llegada y solo serán aceptadas si vienen de manera escrita (carta, e-mail o fax). Se requiere que haya evidencia escrita de la cancelación y cualquier cancelación llevada a cabo por teléfono no será considerada como válida.
Cancelaciones producidas con más de dos semanas a la fecha de llegada tendrán una penalización de 250 Euros del dinero pagado en antelación.
Cancelaciones producidas con menos de dos semanas a la fecha de llegada tendrán una penalización de 500 Euros del dinero pagado en antelación.
El dinero del curso o alojamiento no podrá ser devuelto una vez que el curso ya ha comenzado. Bajo circunstancias excepcionales podrá ser entragado un vale. Este vale podrá ser usado durante por un tiempo de 12 meses. Al final de esos 12 meses el estudiante pierde el derecho a usar el vale.
Todos los reembolsos incurrirán en gastos administrativos necesarios para devolverte el dinero. Estos gastos administrativos serán de un 10% de la cantidad a ser devuelta. (mínimo de 55,00 Eur). Reembolsos será llevado a cabo via transferencia bancaria y conllevarán un gasto administrativo mínimo de 35 Eur.
En el caso de que se produzca una cancelación o una reducción del curso, los precios originales, tanto si el estudiante recibió una oferta especial o promoción como si no, será aplicados. Por ejemplo, si el estudiante recibió un descuento por hacer un curso de una determinada duración, este descuento será perdido al llevar a cabo la cancelación.
Estudiantes que hayan requerido una carta de invitación para obtener Visa y posteriormente la Visa haya sido denegada por la embajada española, deberá enviar un justificante que debe ser remitido directamente por embajada. Si Cervantes EI no recibe este documento, el 100% del coste del programa será cargado.
Para cancelaciones cuando ha sido expedida una carta de invitación, la penalización será la misma que se ha explicado arriba, además de los costes de enviar la carta de invitación en caso de que el estudiante haya seleccionado la opción de correo express.
Cancelaciones para estudiante que ya hayan conseguido una Visa serán consideradas solo una vez que el estudiante aporte pruebas de que haya abandonado el país y cuando la Visa obtenida a través de Cervantes EI ya no sea válida.

Circunstancias excepcionales

Cervantes Internacional se reserva el derecho a cambiar la información de esta página web y de nuestros folletos, sin necesidad de aviso previo.
En el caso de que Cervantes dejara de impartir algún curso para el que ya haya alumnos inscritos, a estos se les reembolsará todo el dinero entregado con antelación.
Durante la temporada alta (de junio a agosto), cuando haya llegadas numerosas de alumnos, las clases del primer día serán sustituidas por una visita turística por la ciudad de Málaga y fiesta de bienvenida.

Disclaimer

Cervantes & Cervantes DEBLA SL, propietaria de la marca “Cervantes Escuela Internacional”, en colaboración con Spanish & Intenrship Consultant SL ofrecen programas de español en España a través de las escuelas Enforex y Don Quijote, sujeto a las limitaciones en los términos y condiciones indicados en los apartados anteriores y en la medida permitida por la ley, solo seremos responsables de los daños directos realmente sufridos debido a una deficiencia atribuible a nuestras obligaciones con respecto a nuestros servicios, hasta una cantidad total equivalente a nuestra comisión.

En la medida que la ley lo permita, nosotros no seremos responsables de (i) cualquier pérdida punitiva y consecuente de daños; (ii) cualquier inexactitud relacionada con la información de la escuela proveedora del servicio tal como está disponible en nuestra plataforma; (iii) los servicios prestados por la escuela colaboradora o el proveedor de alojamiento o la falta de prestación de estos servicios; (iv) los daños derivados del uso o la imposibilidad de usar nuestra web; (v) cualquier posible cambio (curso, clases, alojamiento) que las escuelas colaboradoras estén obligadas a hacer; (vi) cualquier lesión (personal), muerte, daño a la propiedad u otro daño atribuible a la escuela partner o al proveedor de alojamiento cuyos servicios se ofrecen a través de nuestra plataforma, incluida la cancelación, huelga, fuerza mayor o cualquier otro evento fuera de nuestro control. La oferta de servicios en nuestra web no constituye ningún respaldo o recomendación de dichos servicios por parte de Cervantes & Cervantes DEBLA SL y Spanish & Intenrship Consultant SL.

Reconoces y aceptas que las escuelas colaboradoras (Enforex y Don Quijote) son las únicas responsables y asumes toda la responsabilidad con respecto a la provisión reservada de cursos, actividades y alojamiento. Cervantes & Cervantes DEBLA SL y Spanish & Intenrship Consultant SL no actúan como (re)vendedor de ningún producto o servicio disponible en nuestra plataforma. Las reclamaciones relacionadas con los servicios ofrecidos deben hacerse directamente a las escuelas colaboradora (Enforex y Don Quijote). Cervantes & Cervantes DEBLA SL y Spanish & Intenrship Consultant SL no son responsables y rechazan cualquier responsabilidad con respecto a dichos reclamos.

Jurisdicción y resolución de disputas

Estos términos y la prestación de nuestros servicios se regirán y constituirán de conformidad con la legislación española. Cualquier disputa que surja de estos términos y condiciones generales se someterá exclusivamente a los tribunales competentes de Málaga, España. No obstante, para los consumidores, la ley puede prever otras reglas con respecto a la jurisdicción. .

Condiciones generales de la escuela que provee el servicio

Por favor lee las condiciones generales de la escuela proveedora de los servicios de educación y alojamiento. aquí